“根据前期调研，我们摸排出老年群体集中出行的区域和时段，从而优化线路走向和发车时间，方便老年人早上出门买菜。”市公交总公司营运三分公司经理张浩浩介绍，为了提升老年群体乘坐公交的舒适度和体验感，58路还全线投入低入口、软座椅的公交车运营，让老人上下车不再困难。“以前上下公交车，要踏两三个台阶，有点费劲，现在只要一步就可以上下车。”高奶奶是58路公交车的常客，她对公交适老化服务改造赞不绝口。

　　适老化改造不仅体现在车厢内，“无障碍”“有提醒”公交站亭也随处可见。市公交总公司副总经理徐冬平告诉记者，铜陵市已完成52座公交站台适老化、无障碍改建改造，其中试点推行的低功耗太阳能电子站牌，能够实时查看车辆到站情况。此外，站台安装了语音播报系统，语音提醒老年乘客及时乘坐公交车。“我们还在老年大学、市残联等6个公交站善了座椅，增设了方便老年乘客、残障人士通行的无障碍通道及醒目标牌。”徐冬平说。星空体育网址

　　除提升硬件设施外，铜陵公交还在敬老“软服务”上处处用心。公司将公交车老年卡提示语音升级为“祝您健康快乐”，这样亲切的提示音让老年乘客一上车就拥有一份好心情。同时，持续开展驾驶员服务培训及“九点五心”星级服务活动，积极倡导驾乘人员关注关心老年乘客。“城市公交是老年人重要的出行工具，未来我们还将结合客流量和线路特征等，推出更多适老化公交线路。”徐冬平说。（通讯员陈燕飞）

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