着力推进公交站场乘客候乘环境改善、候车凳增高改宽、“通道式”改“堤岸式”人车分流升级改造等公交站点及公交站场升级改造工作。

　　近三年，星空体育下载交通站场中心在700个公交站点新建候车亭，市区自有管辖范围内符合建设条件的3200个站点全部建设有候车亭，候车亭顶棚升级率100%，推动升级新型候车凳2000张，切实为老年人提供候乘便利。

　　积极适应老龄化需求，在增大站牌字体、提升站牌辨识度、优化站牌指示等方面进行优化，方便老年人查阅信息。

　　从2022年开始，交通站场中心将中心城区“T”型站牌逐步更换为“N”型站牌。截至目前，已累计完成“N”型站牌架升级1138个站点，设计适老化大字站牌线张，进一步优化站牌指引服务，不断适应老年人等特殊群体的需求。星空体育下载

　　常态化开展爱心志愿服务，组织广州巴士驿站志愿服务队在近20个重点公交站场创新实施“8+N”服务项目，如重点旅客爱心接力服务、“一站一码查公交”小程序推广等出行增值便民服务项目，护送长者和特殊人群等重点旅客无障碍出行。

　　交通站场中心依托站场服务资源建设“爱心驿站”，已在东山龟岗、广州东站、星空体育下载云台花园等9个公交站场投入运营，提供室内小休、饮用水、防暑降温设施、爱心书籍等便民休憩服务。